Гарантия и возврат

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на рекламные конструкции, не требующие специальных работ по установке и наладке (таблички, указатели, баннер и т.п.) исчисляется с момента передачи продукции Заказчику и окончании расчетов и составляет 14 календарных дней.

Гарантийный срок на световые конструкции и оборудование, исчисляется с момента, указанного в гарантийном талоне (акта-передачи, приходного кассового ордера и т.д).

Подрядчик дает гарантию на выполненные работы — 12 месяцев (365 дней).

На световые конструкции:

а) при использовании люминесцентных ламп в качестве источника света

гарантия на лампы не распространяется, гарантия на ЭПРУ и другую электрическую продукцию составляющую – 2 недели (14 дней)

б) при использовании светодиодов в качестве источника света

гарантия на светодиоды и блок питания — 12 месяцев (365 дней)

в) при использовании светодиодных прожекторов — гарантия 3 месяца (90 дней)

г) гарантия на не световые элементы конструкции (буквы, профили, лицевые панели, планшеты и тд) — 12 месяцев (365 дней)

д) гарантия применима в случае обнаружения дефектов изделия или производственного брака.

Условия выполнения гарантийных обязательств

Гарантия действует при предъявлении Покупателем дефектного изделия вместе с оригиналом Гарантийного талона (акта-передачи, приходника и т.д) со дня подписания акта сдачи-приёмки работ и до истечения гарантийного срока, указанного выше.

Гарантийные обязательства не распространяются на бесплатный ремонт, возмещение и покрытие ущерба, причиной которых явились:

механические повреждения, следы вскрытия, царапины, цветовые различия, нормальный износ, умышленное повреждение или повреждение вследствие небрежного обращения;
несоблюдение требований по эксплуатации (общая дополнительная нагрузка на конструкцию не более 5 кг, температура окружающей среды от -25 до +40 градусов Цельсия);
неправильной установки, либо использования несоответствующего напряжения (напряжение 220V +/- 10%);
самостоятельная переделка или регулировка изделия;
ремонт или сервисное обслуживание неквалифицированными организациями;
использование изделия не по назначению;
отсутствие своевременного сервисного обслуживания;
гарантия не распространяется на повреждения вследствие химической или электрохимической реакции, ржавчины, коррозии или воздействия воды, на повреждения вследствие пребывания в необычной окружающей среде.

Гарантия не распространяется на:

сервисное обслуживание;
ремонт или замену частей в связи с их нормальным износом;
ремонт или замену расходных материалов;
расходы (убытки), связанные с невозможностью использовать неисправное изделие.

Если при монтажных работах применялась спец техника или промышленный альпинист или иная специальная техника, то в случае наступления гарантийного случая, Заказчик оплачивает монтажные работы по установке нового в замен ранее установлено по гарантии оборудования, само оборудование подлежит замене по гарантии — бесплатно.

Подрядчик производит постгарантийное обслуживание и проверку технической безопасности рекламных конструкций самостоятельно, оплата за проведение этих работ не входит в сумму сделки по заказу-изготовлению продукции.

Наступление гарантийного случая

При наступлении гарантийного случая просим Вас связаться с нами по электронной почте info@adv-f1.ru или телефону (812) 927-70-34.

Возврат

В виду того что мы изготавливаем продукцию по индивидуальным размерам и графическому содержанию, руководствуясь Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. ст.26.1 «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.» .

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Конкурентные цены

Мы предлагаем предельно низкие цены на рынке наружной рекламы, при этом не прибегая к демпингу в отношении конкурентов.

Гарантия качества

Мы используем только проверенные материалы и комплектующие, поэтому гарантируем высокое качество нашей продукции.

Соблюдение сроков

Мы несем ответственность за выполнение заказа в срок, потому что наше рекламно- производственно агентство понимает, чего может стоить просрочка нашим клиентам.

Индивидуальный подход

Мы принимаем каждого клиента таким, какой он есть, и стремимся реализовать даже самые причудливые идеи по созданию рекламной продукции.

Замеры наружной рекламы

Что бы во время монтажа не было неожиданностей с неподходящими размерами мы всегда готовы отправить к заказчику квалифицированного замерщика, который снимет все необходимы замеры и сделаем фотографии объекта.

Макет на выбор

Мы создаем несколько вариантов макета на выбор, чтобы максимально точно осуществить задумку заказчика. Также отрисуем временный рекламный баннер в подарок.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Какие рекламные конструкции вы производите?

Мы изготавливаем все основные виды наружной рекламы: стенды, вывески, световые короба, баннеры, ростовые фигуры, стикеры, щиты и многое другое. В производстве применяются только прочные и долговечные материалы — пластик ПВХ, комопзит, поликарбонат. Мы также используем современные технологии защиты: ламинация, оклейка пленками Oracal и другие решения, которые сохраняют яркость рекламы при любых погодных условиях.

У вас есть собственное производство?

Да, у ADV-F1 собственные производственные мощности. Это позволяет нам выполнять заказы напрямую самим, без посредников, и точно соблюдать сроки. Мы печатаем на современном оборудовании (включая широкоформатные принтеры и плоттеры) и используем экологически безопасные материалы — например, экосольвентные чернила, устойчивые к погодным условиям и ультрафиолету. Также у нас есть фрезеровочное, ламинирующее и сварочное оборудование.

Можно ли заказать замер на месте?

Да, наши специалисты выезжают на объект для замеров. Замерщик подбирает оптимальные габариты конструкции, определяет вариант крепления, делает фото объекта. Это позволяет дизайнерам точно вписать рекламу в окружение, и сделать макет максимально подходящим именно для вашего случая.

Помогаете ли вы с согласованием наружной рекламы?

Да. Мы полностью берем на себя согласование рекламы с администрацией — от подготовки документации до получения официального разрешения. Процедура может потребоваться в зависимости от типа конструкции и места размещения, особенно в центре города. Мы оформляем все строго по законодательству РФ, включая работу по регламенту №40 в СПб.

Кто занимается монтажом конструкций?

У нас есть собственные монтажные бригады. Наши специалисты оснащены всем необходимым оборудованием и имеют доступ к проведению электротехнических работ. Мы устанавливаем конструкции любой сложности и гарантируем соблюдение техники безопасности.

Как быстро вы выполняете заказы?

Мы ценим ваше время, поэтому стремимся к оперативности: стандартные изделия по печати и табличкам изготавливаем за 48 часов. Возможно срочное исполнение — от 4 часов, в зависимости от загрузки. Мы всегда соблюдаем оговоренные сроки вне зависимости от объема заказа. Сложные изделия как световая реклама от 5ти рабочих дней.

Какие гарантии вы предоставляете?

Мы уверены в качестве нашей продукции, поэтому предоставляем официальную гарантию на изготовление и монтаж. Срок гарантии зависит от вида изделия и может составлять до нескольких лет.

Вы работаете с частными и корпоративными клиентами?

Да. Мы работаем как с частными лицами, так и с бизнесом и рекламными агентствами. Постоянным клиентам предлагаем выгодные условия и накопительные скидки. Также у нас регулярно действуют акции и спецпредложения для новых заказчиков.

Сколько стоит наружная реклама?

Стоимость зависит от габаритов, вида конструкции, материалов и наличия подсветки. Мы предлагаем конкурентные цены, поскольку производим продукцию самостоятельно. Чтобы узнать точную цену — достаточно отправить заявку на расчет, и наш менеджер быстро свяжется с вами.

Возможен ли индивидуальный подход при разработке дизайна?

Обязательно! Мы всегда ориентируемся на задачи клиента. Наши дизайнеры предложат вам несколько макетов, а также смогут адаптировать визуал под особенности фасада, цветовое оформление и окружающую среду. Мы любим нестандартные идеи и умеем реализовывать их точно в срок.